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« Garantie 30 ans » contre l'humidité : ce qu'elle couvre (et ce qu'il faut vérifier avant de signer)

C'est un argument qui rassure : « garantie 30 ans ». Sur le papier, c'est solide. Mais une garantie longue ne vaut que par ce qu'elle couvre réellement — et par le SAV qui répond derrière. Avant de signer, voici les bonnes questions à poser, sans langue de bois, pour ne pas confondre une belle promesse et un engagement tenu.

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Réponse directe

Une garantie 30 ans contre l'humidité, ça couvre quoi ?

Une garantie 30 ans couvre en général la tenue du traitement posé (barrière contre les remontées, étanchéité) pour la durée annoncée. Ce qu'elle couvre exactement dépend du contrat : périmètre, exclusions, entretien exigé et transfert à la revente. Une garantie ne vaut que par la qualité du diagnostic et la disponibilité du SAV derrière.

Autrement dit : le chiffre « 30 ans » n'est pas une preuve en soi. C'est le contrat qui dit ce qui est couvert — et c'est là qu'il faut regarder de près avant de signer.

Mur humide traité — la question de la garantie longue durée
Ce qu'une garantie peut couvrir

Ce qu'une garantie longue durée peut (et ne peut pas) garantir

Une garantie de dizaines d'années, c'est possible et sérieux — à condition de savoir sur quoi elle porte.

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La tenue du traitement

La barrière posée contre les remontées, l'étanchéité réalisée : c'est ce sur quoi une garantie longue s'engage le plus souvent — que l'ouvrage reste efficace dans le temps.

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Pas forcément le résultat

« Garantir le produit » et « garantir que le mur redevienne sain » ne sont pas la même chose. Vérifiez si l'engagement porte sur le matériel posé ou sur le résultat mesuré.

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Rien sans SAV joignable

Une garantie de 30 ans ne sert à rien si personne ne décroche dans 5 ans. La valeur réelle, c'est un SAV qui répond et qui revient sur place si besoin.

👉 Une garantie ne vaut que par le diagnostic qui la précède et le SAV qui la suit. Une promesse sur le papier ne suffit pas.

Avant de signer

Les 5 questions à poser avant de signer une garantie 30 ans

Posez-les à l'oral, puis exigez les réponses par écrit dans le contrat. Une entreprise sérieuse répond sans détour.

1

Que couvre-t-elle exactement ?

Le traitement posé ? Le résultat (mur redevenu sain) ? Les deux ? Faites préciser le périmètre couvert, mot pour mot, et ce qui déclenche une intervention.

2

Est-elle transférable si je vends ?

Beaucoup de garanties restent attachées au signataire, pas au logement. Une garantie transférable au futur acquéreur est un vrai atout à la revente.

3

Le SAV répond-il vraiment ?

Qui appelle-t-on en cas de souci ? Sous quel délai ? L'entreprise se déplace-t-elle ? Une garantie sans interlocuteur joignable ne vaut rien.

4

Quelles conditions et exclusions ?

Lisez les petites lignes : cas exclus, plafonds, obligations à votre charge. Ce qui n'est pas écrit n'est pas couvert.

5

Faut-il un entretien payant pour la maintenir ?

Certaines garanties tombent si vous ne payez pas un contrat d'entretien annuel. Demandez si la garantie reste valable sans coût récurrent.

Le point qui change tout

Une garantie ne vaut que par le diagnostic qui la précède

On peut garantir 30 ans un traitement… posé au mauvais endroit sur le mauvais problème. Le mur restera humide, garantie ou pas.

Si l'origine de l'eau n'a pas été correctement identifiée au départ — remontées capillaires, infiltration, condensation — aucun engagement contractuel ne rendra le traitement efficace. C'est pour ça qu'une garantie solide commence toujours par un diagnostic sérieux de la cause, puis par une preuve mesurée avant/après.

Méfiez-vous aussi des solutions vendues comme universelles : par exemple, l'injection de résine a ses limites et ses alternatives selon le mur. La bonne garantie, c'est celle qui s'appuie sur le bon traitement, pas sur un argument commercial.

Diagnostic d'humidité mesuré avant traitement
Notre engagement

Comment FCH s'engage — honnêtement

Pas de chiffre marketing pour rassurer : un engagement clair, mesuré, et un suivi réel.

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Diagnostic gratuit de la cause

On identifie d'abord d'où vient l'eau, gratuitement et sans engagement. Sans diagnostic juste, aucune garantie n'a de sens.

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Preuve mesurée avant / après

On mesure l'humidité du mur avant, puis on suit son assèchement jusqu'au niveau d'un mur sain. Le résultat se constate, il ne se promet pas.

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Garantie de résultat + décennale

Un engagement contractuel sur l'efficacité du traitement, doublé de la garantie décennale (la garantie légale). Deux protections complémentaires.

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Transférable à la revente

Notre garantie suit le logement : elle est transmise au futur propriétaire. Un argument concret si vous vendez.

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Un SAV réel

Un interlocuteur joignable et une entreprise qui revient sur place si nécessaire. La garantie, c'est aussi la disponibilité derrière.

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Traitement à la source

Selon le cas, injection d'une barrière ou procédé S·GEO®, un traitement à la source, sans destruction. On coupe l'eau, on ne cache pas le symptôme.

On vous prouve le résultat, on ne se contente pas de le promettre.

Diagnostic gratuit de la cause, traitement à la source, preuve mesurée avant/après, garantie de résultat et garantie décennale, transférables à la revente — avec un vrai suivi. Sans engagement.

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Questions fréquentes

Garantie 30 ans : vos questions

Une garantie 30 ans, ça couvre quoi ?

En général la tenue du traitement posé pour la durée annoncée. Le périmètre exact dépend du contrat : lisez ce qui est couvert, les exclusions, l'entretien exigé et si elle est transférable. La garantie ne vaut que par le diagnostic et le SAV derrière.

Est-elle transférable si je vends ?

Pas automatiquement : certaines restent attachées au signataire, pas au bien. Demandez-le par écrit. Chez FCH, la garantie est transférable au futur propriétaire.

Faut-il un entretien payant pour la garder ?

Parfois, oui : certaines garanties tombent sans contrat d'entretien annuel. Vérifiez ce point avant de signer, il change beaucoup le coût réel.

Résultat ou décennale, quelle différence ?

La décennale est la garantie légale (dommages sur dix ans qui compromettent l'ouvrage). La garantie de résultat est un engagement contractuel sur l'efficacité du traitement. Elles sont complémentaires.

Pour aller plus loin : la garantie transférable · la preuve mesurée · comprendre l'humidité.

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